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Política de Cambios y Devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

En Store FF queremos que tu compra sea 100% lo que esperabas. Si algo no te cerró, te lo hacemos fácil: leé abajo cómo funcionan los cambios y las devoluciones.

 

1. CAMBIOS

Podés cambiar tu prenda por talle, color o modelo dentro de los 10 días corridos desde que la recibiste.

Condiciones

  • La prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y en su packaging.

  • Tenés que contar con el número de pedido.

  • Los productos en SALE / OFERTA no tienen cambio.

Costo de envío

El primer cambio es sin cargo. Si necesitás un segundo cambio sobre la misma compra, el costo de envío (ida y vuelta) queda a cargo del comprador.

¿Cómo hacerlo?

Escribinos por WhatsApp al + 54 9 3585108061 indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Vamos a coordinar el envío de la prenda actual y, una vez que la recibamos y verifiquemos que esté en condiciones, despachamos el nuevo producto.

 

2. DEVOLUCIONES 

 

¿Cómo hacerlo?

Escribinos por WhatsApp al + 54 9 3585108061 con tu número de pedido, fotos de la prenda y una descripción del problema.

 

¿Qué podés elegir?

  • Cambio por un producto idéntico, si hay stock disponible.

  • Reintegro del dinero por el mismo medio de pago.

 

En estos casos, el costo de envío de la devolución corre por cuenta de Store FF.